Questions fréquemment posées
Les informations que vous recherchez
Besoin d'assistance? Avant de décrocher le téléphone, consultez nos réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez-nous.
Comment mesurer ma tête pour sélectionner la bonne taille de perruque ?
Il y a plusieurs dimensions à votre tête qui affecteront votre choix de taille de perruque :
Circonférence (très important)
Oreille à oreille
Avant vers l'arrière
Vous devrez mesurer la circonférence (voir photo) à l'aide d'un ruban à mesurer en tissu et noter la mesure en pouces ou en cm (c'est-à -dire 22 "ou 56 cm). Cela nous indiquera votre tour de tête pour​ en choisissant le perruque droite.
Vos perruques peuvent-elles être portées sans installation de colle (Glueless) ?
Toutes les perruques sur mesure sont des perruques sans colle, portables sans colle ni produits collants qui pourraient endommager vos cheveux. Nous installons une bande élastique de haute qualité qui durera longtemps et qui rendra votre perruque confortablement ajustée sur votre tête.
Quelles sont les options de paiement?
Les principales méthodes de paiement acceptées sur SopphireHair.com sont Paypal et la carte de crédit via notre partenaire Stripe. Nous proposons également d'autres modes de paiement sur demande. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?
Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement pouvant varier de 1 à 10 jours ouvrables, selon la complexité de la commande. Les perruques sur mesure doivent être assemblées et coiffées avant que nous puissions vous les expédier. En fonction de votre emplacement et du service d'expédition, le délai variera. Les délais de livraison sont approximatifs mais reflètent une grande majorité de commandes.
Offrez-vous des prix de gros ?
Malheureusement, il n'est pas possible pour SopphireHair.com de proposer des prix de gros, de par la nature du produit proposé. Les perruques Sopphire™ Custom Fit sont conçues pour s'adapter à la taille de votre tête et, comme elles sont de qualité supérieure, elles sont proposées exclusivement sur SopphireHair.com.
Offrez-vous des prix de gros ?
Malheureusement, il n'est pas possible pour SopphireHair.com de proposer des prix de gros, de par la nature du produit proposé. Les perruques Sopphire™ Custom Fit sont conçues pour s'adapter à la taille de votre tête et, comme elles sont de qualité supérieure, elles sont proposées exclusivement sur SopphireHair.com.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.